자주 묻는 질문
통역사는 얼마나 빨리 전화하나요?
결제가 확인되면 해당 언어의 가능한 통역사에게 바로 연락합니다. 대부분 몇 분 내 전화를 받으시며, 흔하지 않은 언어는 조금 더 걸릴 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
스페인어, 아랍어, 중국어, 힌디어, 포르투갈어, 프랑스어, 러시아어, 한국어, 일본어, 터키어, 독일어 등 100개 이상의 언어를 지원하며 소수 언어도 많습니다. 전체 목록은 언어 페이지에서 확인하세요.
어느 국가에서 이용할 수 있나요?
유럽을 제외한 전 세계 어디서나 이용 가능합니다. 아메리카, 아프리카, 아시아, 중동, 오세아니아를 지원합니다.
결제는 어떻게 하나요?
보안 결제 업체인 Stripe를 통해 카드로 온라인 결제합니다. 모든 요금은 미국 달러 기준이며, 카드 정보는 저희가 보거나 저장하지 않습니다.
통역사가 다른 사람에게도 전화할 수 있나요?
네. 신청서에 요청 사항과 상대방 번호를 입력해 주시면 통역사가 3자 통화를 연결해 드립니다.
대화 내용은 비밀이 보장되나요?
네. 모든 통역사는 엄격한 비밀 유지 의무와 직업 윤리를 지킵니다. 통화는 녹음하지 않습니다.
가능한 통역사가 없으면 어떻게 되나요?
요청하신 통역사를 배정하지 못하면 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
통역 시간이 초과되면 어떻게 되나요?
예약 시간이 끝나기 전에 통역사가 미리 알려 드립니다. 시간이 더 필요하시면 추가 세션을 신청하실 수 있습니다.
원하는 시간에 통역사를 예약할 수 있나요?
네. 메모란에 희망 날짜와 시간을 적어 주시거나, 예약 통역은 이메일로 문의해 주세요.
지금 통역사가 필요하세요?
신청에는 약 2분이 걸립니다. 결제가 확인되는 즉시 통역사가 전화를 드립니다.