Часто задаваемые вопросы
Как быстро переводчик мне позвонит?
Сразу после подтверждения оплаты мы связываемся со свободными переводчиками для вашего языка. В большинстве случаев вам звонят в течение нескольких минут; для более редких языков это может занять чуть больше времени.
Какие языки вы предлагаете?
Более 100 языков, включая испанский, арабский, китайский, хинди, португальский, французский, русский, корейский, японский, турецкий, немецкий и многие менее распространённые языки. Полный список — на странице языков.
В каких странах вы работаете?
Мы обслуживаем клиентов в любой точке мира за пределами Европы: в Америке, Африке, Азии, на Ближнем Востоке и в Океании.
Как оплатить?
Вы платите картой онлайн через Stripe — безопасную платёжную систему. Все цены указаны в долларах США. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.
Может ли переводчик позвонить ещё одному человеку?
Да. Укажите это в форме заказа и сообщите номер второго человека — переводчик организует трёхсторонний звонок.
Мой разговор конфиденциален?
Да. Все наши переводчики связаны строгой конфиденциальностью и профессиональной этикой. Мы не записываем ваши звонки.
Что, если свободных переводчиков нет?
Если мы не сможем подобрать переводчика для вашего запроса, мы полностью вернём вам оплату.
Что будет, если сеанс превысит оплаченное время?
Переводчик предупредит вас, прежде чем оплаченное время закончится. Если вам нужно больше времени, вы можете заказать дополнительный сеанс.
Можно ли заказать переводчика на определённое время?
Да. Укажите желаемые дату и время в примечаниях или напишите нам по электронной почте для записи на определённое время.
Нужен переводчик прямо сейчас?
Заказ занимает около двух минут. Переводчик позвонит вам сразу после подтверждения оплаты.