Perguntas frequentes
Em quanto tempo o intérprete vai me ligar?
Assim que seu pagamento é confirmado, contatamos os intérpretes disponíveis para o seu idioma. Na maioria dos casos, você recebe a ligação em minutos; para idiomas mais raros pode levar um pouco mais.
Quais idiomas vocês oferecem?
Mais de 100 idiomas, incluindo espanhol, árabe, mandarim, hindi, português, francês, russo, coreano, japonês, turco, alemão e muitos outros menos comuns. Veja a lista completa na página de idiomas.
Quais países vocês atendem?
Atendemos clientes em qualquer lugar do mundo fora da Europa: Américas, África, Ásia, Oriente Médio e Oceania.
Como faço o pagamento?
Você paga online com cartão pelo Stripe, um provedor de pagamentos seguro. Todos os preços são em dólares americanos. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
O intérprete também pode ligar para outra pessoa?
Sim. Informe no formulário de contratação e passe o número da outra pessoa, e seu intérprete poderá montar uma chamada a três.
Minha conversa é confidencial?
Sim. Todos os nossos intérpretes estão sujeitos a rigoroso sigilo e à ética profissional. Não gravamos suas chamadas.
E se nenhum intérprete estiver disponível?
Se não conseguirmos designar um intérprete para o seu pedido, reembolsamos o valor integral do pagamento.
O que acontece se a sessão passar do tempo?
Seu intérprete avisará antes de o tempo contratado acabar. Se precisar de mais tempo, você pode contratar uma sessão adicional.
Posso contratar um intérprete para um horário específico?
Sim. Informe a data e o horário desejados nas observações ou entre em contato por e-mail para compromissos agendados.
Precisa de um intérprete agora?
A contratação leva cerca de dois minutos. Seu intérprete liga assim que o pagamento é confirmado.