अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

इंटरप्रेटर मुझे कितनी जल्दी कॉल करेगा?

आपका भुगतान कन्फ़र्म होते ही हम आपकी भाषा के उपलब्ध इंटरप्रेटरों से संपर्क करते हैं। ज़्यादातर मामलों में कॉल कुछ ही मिनटों में आ जाता है; कम प्रचलित भाषाओं में थोड़ा ज़्यादा समय लग सकता है।

आप कौन-सी भाषाएँ उपलब्ध कराते हैं?

100 से ज़्यादा भाषाएँ, जिनमें स्पेनिश, अरबी, मंदारिन, हिन्दी, पुर्तगाली, फ़्रेंच, रूसी, कोरियाई, जापानी, तुर्की, जर्मन और कई कम प्रचलित भाषाएँ शामिल हैं। पूरी सूची हमारे भाषा पेज पर देखें।

आप किन देशों में सेवा देते हैं?

हम यूरोप के बाहर दुनिया में कहीं भी ग्राहकों को सेवा देते हैं: अमेरिका महाद्वीप, अफ़्रीका, एशिया, मध्य पूर्व और ओशिनिया।

भुगतान कैसे करूँ?

आप Stripe, एक सुरक्षित पेमेंट प्रोवाइडर, के ज़रिए कार्ड से ऑनलाइन भुगतान करते हैं। सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। हम आपके कार्ड की जानकारी न देखते हैं, न सहेजते हैं।

क्या इंटरप्रेटर किसी और व्यक्ति को भी कॉल कर सकता है?

हाँ। बुकिंग फ़ॉर्म में हमें बताइए और दूसरे व्यक्ति का नंबर दीजिए, तो आपका इंटरप्रेटर थ्री-वे कॉल जोड़ सकता है।

क्या मेरी बातचीत गोपनीय है?

हाँ। हमारे सभी इंटरप्रेटर सख़्त गोपनीयता और पेशेवर नैतिकता से बँधे हैं। हम आपकी कॉल रिकॉर्ड नहीं करते।

अगर कोई इंटरप्रेटर उपलब्ध न हो तो?

अगर हम आपके अनुरोध के लिए इंटरप्रेटर नियुक्त नहीं कर पाते, तो हम आपका भुगतान पूरा वापस कर देते हैं।

अगर मेरा सेशन तय समय से ज़्यादा चले तो क्या होगा?

बुक किया गया समय ख़त्म होने से पहले आपका इंटरप्रेटर आपको बता देगा। अगर आपको और समय चाहिए, तो आप एक अतिरिक्त सेशन बुक कर सकते हैं।

क्या मैं किसी ख़ास समय के लिए इंटरप्रेटर बुक कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। नोट्स में पसंदीदा तारीख़ और समय लिखें, या निर्धारित अपॉइंटमेंट के लिए हमें ईमेल करें।

अभी दुभाषिया चाहिए?

बुकिंग में लगभग दो मिनट लगते हैं। भुगतान कन्फ़र्म होते ही आपका इंटरप्रेटर आपको कॉल करता है।