Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez me llamará el intérprete?
En cuanto se confirma su pago, contactamos a los intérpretes disponibles para su idioma. En la mayoría de los casos le llaman en minutos; para idiomas menos comunes puede tardar un poco más.
¿Qué idiomas ofrecen?
Más de 100 idiomas, entre ellos español, árabe, mandarín, hindi, portugués, francés, ruso, coreano, japonés, turco, alemán y muchos otros menos comunes. Consulte la lista completa en nuestra página de idiomas.
¿A qué países atienden?
Atendemos a clientes en cualquier lugar del mundo fuera de Europa: América, África, Asia, Medio Oriente y Oceanía.
¿Cómo pago?
Usted paga en línea con tarjeta a través de Stripe, un proveedor de pagos seguro. Todos los precios son en dólares estadounidenses. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.
¿Puede el intérprete llamar también a otra persona?
Sí. Indíquelo en el formulario de reserva y proporciónenos el número de la otra persona; su intérprete podrá establecer una llamada a tres bandas.
¿Mi conversación es confidencial?
Sí. Todos nuestros intérpretes están sujetos a una estricta confidencialidad y a la ética profesional. No grabamos sus llamadas.
¿Qué pasa si no hay ningún intérprete disponible?
Si no podemos asignar un intérprete para su solicitud, le reembolsamos su pago por completo.
¿Qué pasa si mi sesión se alarga?
Su intérprete le avisará antes de que se agote el tiempo reservado. Si necesita más tiempo, puede reservar una sesión adicional.
¿Puedo reservar un intérprete para una hora específica?
Sí. Indique la fecha y la hora preferidas en las notas o contáctenos por correo electrónico para citas programadas.
¿Necesita un intérprete ahora?
Reservar toma unos dos minutos. Su intérprete le llama en cuanto se confirma su pago.