Häufig gestellte Fragen
Wie schnell ruft mich der Dolmetscher an?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, kontaktieren wir unsere verfügbaren Dolmetscher für Ihre Sprache. In den meisten Fällen werden Sie innerhalb von Minuten angerufen; bei selteneren Sprachen kann es etwas länger dauern.
Welche Sprachen bieten Sie an?
Mehr als 100 Sprachen, darunter Spanisch, Arabisch, Mandarin, Hindi, Portugiesisch, Französisch, Russisch, Koreanisch, Japanisch, Türkisch, Deutsch und viele seltenere Sprachen. Die vollständige Liste finden Sie auf unserer Sprachenseite.
Welche Länder betreuen Sie?
Wir betreuen Kunden überall auf der Welt außerhalb Europas: in Amerika, Afrika, Asien, im Nahen Osten und in Ozeanien.
Wie bezahle ich?
Sie zahlen online per Karte über Stripe, einen sicheren Zahlungsanbieter. Alle Preise sind in US-Dollar angegeben. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.
Kann der Dolmetscher auch eine weitere Person anrufen?
Ja. Geben Sie dies im Buchungsformular an und nennen Sie uns die Nummer der anderen Person, dann kann Ihr Dolmetscher ein Dreiergespräch einrichten.
Ist mein Gespräch vertraulich?
Ja. Alle unsere Dolmetscher sind zu strikter Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Berufsethik verpflichtet. Wir zeichnen Ihre Gespräche nicht auf.
Was passiert, wenn kein Dolmetscher verfügbar ist?
Können wir Ihrer Anfrage keinen Dolmetscher zuweisen, erstatten wir Ihre Zahlung in voller Höhe.
Was passiert, wenn meine Sitzung überzieht?
Ihr Dolmetscher weist Sie darauf hin, bevor die gebuchte Zeit abläuft. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie eine weitere Sitzung buchen.
Kann ich einen Dolmetscher für einen bestimmten Zeitpunkt buchen?
Ja. Nennen Sie Wunschdatum und -uhrzeit in den Anmerkungen oder kontaktieren Sie uns per E-Mail für geplante Termine.
Dolmetscher jetzt benötigt?
Die Buchung dauert etwa zwei Minuten. Ihr Dolmetscher ruft Sie an, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist.